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FAQ

Come avviene la spedizione?

Riceverai il tuo oggetto in tempi brevi, 24/48h dall'evasione dell'ordine. Le spedizioni vengono generalmente evase lo stesso giorno del ricevimento del pagamento. Le spedizioni in Italia vengono effettuate con corriere espresso assicurato GLS in 24/48h. Le spedizioni all’Estero vengono effettuate con corriere espresso DHL.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione in Italia sono gratuite per acquisti superiori a € 100,00. Per ordini inferiori a € 100,00 le spese di spedizione ammontano a € 8,00. La spedizione assicurata è inclusa nel prezzo. Per motivi tecnici per Venezia, Sardegna, isole minori e altri comuni vi è un supplemento di € 14.00 da aggiungere al costo della spedizione. Le spese di spedizione all’Estero variano in base al Paese di destinazione e si possono visualizzare direttamente nel carrello nella procedura di acquisto.

Dov’è il mio ordine?

Per seguire la spedizione del tuo ordine ti basterà inserire il codice tracking, che ti abbiamo inviato per e-mail al momento della spedizione, direttamente sul sito del corriere:

GLS      DHL

E’ Possibile effettuare un reso?

Certo, è possibile effettuare il reso in maniera facile e gratuita. Ogni acquirente ha diritto al recesso dell'oggetto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Evaderemo il rimborso tramite il metodo di pagamento usato in fase d’acquisto al ricevimento dell'oggetto reso dopo aver verificato che non ci siano danni. Consulta la pagina spedizione e resi per ulteriori info.

Quali sono le modalità di pagamento?

Puoi decidere di pagare i tuoi ordini in diverse modalità:

  • Carta di Credito, Carta di Debito, Prepagate (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
  • Paypal: scegli questa modalità per pagare con il tuo conto PayPal, con PostePay ricaricabile oppure con carta di credito senza Secure Code.
  • Sinergia PayWay
  • Bonifico Bancario anticipato: dopo aver concluso l'ordine, ti verranno forniti gli estremi bancari per effettuare il bonifico del valore del tuo acquisto.
  • Contrassegno (Scegliendo questa modalità di pagamento al momento dell'ordine online, sarà possibile effettuare l'accredito tramite pagamento esclusivamente in CONTANTI ALLA CONSEGNA, affidando i soldi direttamente al corriere incaricato del recapito del pacco contenente l'articolo o gli articoli acquistati. La Gioielleria Picca si riserva il diritto di annullare l'ordine a sua discrezione).Per gli acquisti in contrassegno è previsto un supplemento di € 6,50 per spese amministrative. In caso di assenza ai vari tentativi di consegna da parte del corriere verrà aggiunto un costo di € 5,00 per ogni tentativo.
  • Klarna: Paga in 3 rate senza interessi 
  • Satispay: Effettua pagamenti con l'app Satispay puoi avere un rimborso immediato sui tuoi acquisti ed accumulare il tuo cashback

Gli articoli sono originali e corredati da garanzia?

Tutti gli articoli presenti sul nostro e-commerce sono originali e corredati da garanzia ufficiale. Siamo rivenditori ufficiali di tutti i marchi presenti sul nostro e-commerce e nel nostro store.

Avete un negozio fisico?

Si, il nostro store si trova in Via La Sorte, 8 a Grottaglie in provincia di Taranto.

Come posso contattarvi?

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